返金ポリシー

🇯🇵 返品・返金ポリシー

当店の商品はすべて受注生産によるハンドメイド家具です。
そのため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

万が一、商品に破損や製造上の不具合があった場合は、商品到着後7日以内にメール（info@ippoippocampo.jp）にてご連絡ください。
その際、該当箇所の写真を添付いただきますようお願いいたします。
内容を確認のうえ、交換または返金の対応をさせていただきます。

不良品の場合の返品送料は当店が負担いたします。

天然木を使用しているため、木目や色味などに個体差がございますが、これらは不良ではなく素材の特性となります。
また、イメージ違いなどお客様のご都合による返品はお受けできません。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。